1. Ищу причину в конструкции, а не в симптомах
2. Сначала выстраиваю архитектуру, а не наращиваю усилия
3. Фиксирую роли, границы и уровень принятия решений
4. Пересобираю из того, что уже есть
5. Минимально вмешиваюсь, чтобы получить максимальный эффект